Πολιτική επιστροφής χρημάτων

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν παραλάβατε λάθος προϊόν, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να το διορθώσουμε. Σε αυτές τις περιπτώσεις επικοινωνήστε μαζί μας στο info@dimitra.life εντός 14 ημερών από την παραλαβή.

Λόγω της φύσης των προϊόντων μας - τα οποία έρχονται σε άμεση επαφή με το σώμα - δεν γίνονται δεκτές επιστροφές εφόσον η συσκευασία έχει αποσφραγιστεί, για λόγους υγιεινής και προστασίας της υγείας.

Σε περίπτωση που το προϊόν παραληφθεί σφραγισμένο και αναλλοίωτο, διατηρείτε το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία της ΕΕ.

Εάν το προϊόν που επιστρέφετε γίνει δεκτό, θα σας στείλουμε ένα voucher αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το δέμα σας. Αντικείμενα που μας αποστέλλονται χωρίς πρώτα να ζητήσετε επιστροφή δεν θα γίνονται δεκτά. 

Επιστροφές χρημάτων 
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν που επιστρέφετε και θα σας ενημερώσουμε αν εγκρίθηκε ή όχι η επιστροφή χρημάτων. Εάν εγκριθεί, θα σας επιστραφεί αυτόματα το ποσό στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Να θυμάστε ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την επεξεργασία και την αποστολή της επιστροφής χρημάτων από την τράπεζα ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας. Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από τότε που εγκρίναμε το προϊόν που επιστρέφετε, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@dimitra.life.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.